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Ich weiß, dass du einen Einwand hast

So erkennen Sie unaus­ge­spro­chene Wider­stände

In Momenten, in denen wir unter Druck geraten, werden wir zeitweise blind für die Gefühle anderer. Wir erkennen nicht mehr treffsicher, wie sich unser Gegenüber fühlt. Dies gilt auch für Menschen, die unter normalen Bedingungen über hohe empathische Fähigkeiten verfügen.

Sparen – jetzt! Wie wir mit kleinen Beträgen viel erreichen

„Vielleicht kennst du den Satz: »Bei der nächsten Gehaltserhöhung beginne ich zu sparen.« Oder: »Wenn das Haus abgezahlt ist, kann ich etwas zur Seite legen.« In einer Konsumgesellschaft ist es normal, sich zu kaufen, was man gern haben möchte.

Die mentale Revo­lu­tion

Autor Steffen Kirchner im Interview

Warum brauchen wir in unserer Gesellschaft ein neues Denken? Warum sind unsere alten Verhaltensmuster überholt und wie müssen sie sich ändern? Und wieso bleiben die meisten von uns ihr Leben lang unter ihren Möglichkeiten? Antworten gibt Steffen Kirchner in unserem Interview.

„Wir dürfen nicht länger wegschauen“

Interview mit Stefan Frädrich

Der Klimawandel schreitet unablässig voran – und kaum jemand blickt bei dem komplexen Thema noch durch: Treibhausgase, Energiewende, Artensterben, Emissionshandel … wie wirkt das alles zusammen? Und wo ist der Hebel, um die Entwicklung noch aufzuhalten?

Was eine Body­lo­tion mit Vertrieb zu tun hat?

von Ulrike Knauer

Was glauben Sie: Kann man erfolgreich verkaufen, wenn nur Inhalte zählen, Expertenwissen und Produkteigenschaften zum Besten gegeben werden und dabei Bedürfnis und Interesse des Gegenübers unbeachtet bleiben? Vom Zuhören reden wir lieber erst gar nicht.

Wie hoch ist Ihre Effek­ti­vität?

Die 7 Wege zur Effek­ti­vität

Stephen R. Coveys Bestseller "Die 7 Wege zur Effektivität" hat dank zeitloser und universeller Prinzipien auch rund 30 Jahre seit dem ersten Erscheinen nichts von seiner Aktualität eingebüsst. Machen Sie den Selbsttest, um herauszufinden, wie gut Sie die 7 Wege bereits in Ihrem Leben umsetzen.

Empathie und Lernen

Wenn Menschen sich verstanden fühlen, lernen und lehren sie besser.

Empathie ist nicht so weich, wie man denkt! Jeden, der bei Empathie an Räucherstäbchen und Erdbeertee denkt, wird dieser Artikel ernüchtern: Sie ist keineswegs eine einfache oder esoterische Angelegenheit: Sie kostet Mühe und stellt uns, gerade im Lernumfeld, manchmal vor große Herausforderungen.

Die „Zwiebel“ der Persön­lich­keit

Mit Diagno­s­tik­tools Menschen analy­sieren und indi­vi­duell weiter­ent­wi­ckeln

Warum ist der eine ein extravertierter Teamplayer, während der andere sich eher introvertiert allein „im stillen Kämmerlein“ beschäftigt? Warum sind unsere Wertesysteme oft so verschieden? Die Antwort ist einfach und doch so kompliziert: Menschen und ihre Persönlichkeiten sind facettenreich.

Beginnen Sie mit Demut

von Todd Davis

Hat Sie ein Mangel an Demut schon einmal davon abgehalten, besser zu werden? Würden Sie es überhaupt erkennen, dass es an mangelnder Demut lag? Vor allen anderen Charakterqualitäten ist die Demut eine grundlegende Eigenschaft. Es ist wie Salz für Speisen - es bringt die besten Seiten jeder ...

Kunden­loy­a­lität: Wie Sie Kunden mit uner­war­teten Extras begeis­tern - so geht's

von Leena Rinne

Bei der Förderung der Kundenloyalität gibt es nur wenige Scheinwerfer, die so hell leuchten wie die unerwarteten Extras, die Kunden zum Lächeln, zum Strahlen und zum Schwärmen über uns bringen. Ebenso gibt es nur wenige Dinge, die Teammitglieder so sehr motivieren und begeistern, wie die ...

Wer Ziele hat, kommt an – aber wo wollen Sie hin?

7 Selbst­coa­ching-Tipps von Anke Fehring

Persönlichkeits-Coach Anke Fehring unterstützt Führungskräfte und Teams in Unternehmen, aber auch Privatpersonen, Ziele sinnvoll zu setzen und zu erreichen.
Lesen Sie ihre sieben Selbstcoaching-Tipps, mit denen Sie Ihren persönlichen Zielen Schritt für Schritt näherkommen.

Flip­charts gestalten

Kreative Ideen für die Trai­ning­s­praxis

Flipcharts dienen oft als nützliches Hilfsmittel, um Teilnehmerbeiträge zu notieren oder Diskussionsergebnisse zusammenzufassen. Sie können auch gezielt eingesetzt werden, Präsentationen lebendig und gleichzeitig strukturiert zu gestalten und Prozesse zielorientiert zu lenken. Das braucht Vorbereitung!

Auf Distanz führen und kommu­ni­zieren

von Barbara Lieber­meister

Beim Führen von Mitarbeitern auf Distanz und Kommunizieren mit ihnen über digitale Medien zeigen viele Führungskräfte Verhaltensunsicherheiten. Dies gilt es zu beheben, wenn die digitale Kommunikation ein fester Bestandteil der Regelkommunikation wird – zum Beispiel weil Mitarbeiter dauerhaft im ...

Interview mit Christoph Maria Michalski zu „Die Konflikt­bibel“

Konflikte begegnen uns jeden Tag und wir fragen uns: Müssen die sein? Meist fängt es mit Kleinigkeiten an, die plötzlich und unerwartet wie ein Orkan über uns hereinbrechen. Wie Sie dem entgegentreten können, beschreibt der Autor in unserem Interview.

Spea­ker­markt: Boom wegen Corona

Es mag verrückt klingen: Der Speakermarkt boomt. Und das nicht trotz, sondern wegen Corona. Es mag sich wie ein Paradoxon anhören, denn wie kann ein Business boomen, dessen Veranstaltungen gerade abgesagt sind?

„Ich will’s wissen!“ vom Feinsten

Über "Employa­bi­lity" von Monika A. Pohl

Monika A. Pohl, Employability: Ich habe mich festgelesen. Oh, ich sollte vielleicht erklären … „festgelesen“ heißt nicht, dass ich von dem Buch nicht mehr lassen kann, sondern dass ich über eine Stelle nicht hinauskomme, weil sie meinen Lesefluss ausbremst. Wie das?

Wie Agilität gelingt

Ein Dreiklang aus „Mensch“, „Orga­ni­sa­tion“ und „Werkzeug“

Einfach immer mehr neue Tools wie Scrum, Design Thinking oder Kanban, in den Werkzeugkoffer zu stopfen, reicht nicht. Damit Agilität gelingt, braucht es die „Dreiheit“: Mensch, Organisation und Werkzeug. Nur wenn diese Dimensionen erfolgreich zusammenspielen, kann die Reise zu mehr Agilität gelingen.

Tren­nungs­ge­spräche erfolg­reich führen

Wie Sie sich auf ein Entlas­sungs­ge­spräch vorbe­reiten

Im Rahmen des Trennungsprozesses ist das Gespräch der alles entscheidende Meilenstein. Hier zeigt sich, wie intensiv sich Führungskräfte und Personalverantwortliche mit dem betroffenen Mitarbeiter, aber auch mit sich selbst auseinandergesetzt haben.

Interview mit Tobias Beck

Mehr als 35.000 verkaufte Exemplare seit Erscheinen – damit ist Tobias Beck ein echter Topseller gelungen! Im Interview erzählt Tobias Beck uns mehr.

Wie werden wir nach Corona arbeiten?

von Susanne von Ahn

Die einen zerreißen sich zwischen Homeoffice und Homeschooling, die anderen sind zum Nichtstun gezwungen. Manche finden Videokonferenzen und die vielen digitalen Tools, die jetzt zum Einsatz kommen, praktisch und spannend, anderen fehlen die persönlichen Kontakte zu Kolleginnen und Kunden; sie ...